תמיכה מרחוק
לא הסתדרת לבד?
תן לי לעזור.
אני מתחבר למחשב שלך מרחוק, רק באישורך, ופותר את הבעיה כשאתה רואה כל צעד על המסך. בלי לסחוב את המחשב למעבדה ובלי לחכות לטכנאי.
- מדפסת שלא מדפיסה
- מייל או חשבון שלא עובד
- Wi‑Fi או אינטרנט
- תוכנה שלא נפתחת
- איטיות וקריסות
- מסך כחול
- עדכונים שנתקעו
- כמה תקלות בפגישה אחת
- ניקוי וירוסים ותוכנות פרסום
- הגדרת מחשב חדש
- העברת קבצים ותוכנות
- גיבוי והגנה
- לא נפתר? לא משלמים
- מחיר סופי, ידוע מראש
- תשלום בביט או בפייבוקס
- חיבור רק באישורך
אני אף פעם לא מתקשר ראשון ולא מבקש להתקין תוכנה בלי שפנית אליי. אם מישהו התקשר אליך "ממיקרוסופט", זו הונאה.
חיבור מרחוק
איך מתחברים?
4 צעדים קטנים.
לוקח פחות מדקה. לא צריך להבין במחשבים, רק ללחוץ איפה שכתוב.
את החיבור עושים מהמחשב שצריך תיקון. פתחו את הדף הזה במחשב ולחצו שם על הכפתור.
חשוב לביטחון שלך: מורידים רק מהכפתור כאן. הוא מוביל לגרסה הרשמית של RustDesk, כי יש ברשת הרבה אתרי הורדה מזויפים. נותנים את המספר רק לי, ורק אחרי שאתם פניתם אליי. אפשר לנתק בכל רגע בלחיצה על X.
ב-Mac: המחשב יבקש לאשר הרשאות של "הקלטת מסך" ו"נגישות". זה רגיל, לוחצים על פתיחת ההגדרות ומאשרים. לא בטוחים איזה Mac יש לכם? לוחצים על התפוח ← "אודות Mac זה". אם כתוב Intel, בוחרים "Mac ישן".
מדריכים
התקלות שכולם נתקלים בהן
מדריכים קצרים וברורים לבעיות הנפוצות במחשבי Windows ו-Mac.
CPU 100%מה גורם לאיטיות ואיך מחזירים מהירות בלי לשלם
למדריך ←ERR_INTERNET_DISCONNECTEDWi‑Fi מחובר אבל אין גלישה? כך מוצאים את הבעיה
למדריך ←0x0000007Eקריסה עם מסך כחול? לא תמיד זה סוף העולם
למדריך ←Offlineמדפסת במצב לא מקוון, תור תקוע ושאר החשודים הרגילים
למדריך ←Threat foundפרסומות מוזרות, דף בית שהשתנה או אזהרות מפחידות
למדריך ←No audio deviceרמקולים שותקים, אוזניות שלא עובדות
למדריך ←
מי מאחורי האתר
נעים מאוד, אני אבי
יותר מעשור אני עובד ב-IT ותומך באנשים ובמחשבים שלהם, מעובדים בחברות טכנולוגיה ועד ההורים של כולם.
בניתי את האתר הזה כי רוב התקלות פשוטות לפתרון כשמישהו מסביר אותן בגובה העיניים. ואם לא, אני פה.
שאלות נפוצות
לפני שמתחילים
כמה זה עולה?
הצ'אט חינם. תמיכה מרחוק מתחילה ב-99 ₪ לתיקון מהיר, 179 ₪ לטיפול מלא ו-249 ₪ לניקוי והגדרה. המחיר סופי, ומשלמים רק אחרי שהבעיה נפתרה.
באיזו תוכנה מתחברים?
ב-RustDesk, תוכנת שליטה מרחוק חינמית ובטוחה בקוד פתוח. מורידים אותה מהכפתור באתר, שולחים לי את המספר שמופיע, ומאשרים את החיבור. בסוף הפגישה החיבור נסגר. ההסבר המלא נמצא באזור "איך מתחברים" למעלה.
זה בטוח לתת למישהו גישה למחשב שלי?
החיבור נעשה רק באישורך, דרך תוכנה מוכרת. אתה רואה כל פעולה על המסך ויכול לנתק בכל רגע. לעולם לא נבקש סיסמאות בצ'אט.
זה עובד גם ב-Mac?
כן. גם הצ'אט וגם התמיכה מרחוק עובדים עם Windows ועם Mac.
מה אם הבעיה לא נפתרת?
אם התקלה היא בחומרה ודורשת מעבדה, אגיד לך את זה ישר ואכוון אותך למה שצריך.
צור קשר
השאר פרטים ואחזור אליך
כתוב בכמה מילים מה קורה, ואחזור אליך לתאם זמן. משלמים רק אחרי שהבעיה נפתרה.
איש IT, יותר מעשור ניסיון בתמיכה בארגונים ובפרטיים